Gizlilik ve Veri Politikası
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Sopdet Dekor olarak web sitemiz ve başka yollar aracılığıyla
tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına
son derece önem vermekteyiz. 6698 Sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”
kapsamında belirtilen bir takım tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz:
Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek
kişiye ilişkin her türlü bilgi
Kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya
kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak
kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması,
muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması,
aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması
ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her
türlü işlem
Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak
onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi
Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere
göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemi
Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve
vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden
sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi
1. Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve
Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Alışveriş sitemizin müşterilere ilişkin kişisel veriler
bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında
“veri sorumlusu” sıfatına sahip olup işbu Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza
Metni ile söz konusu Kanun uyarınca müşterilerin alışveriş sitemiz tarafından
gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında aydınlatılması ve
aşağıda 3. maddede belirtilen durumlar için açık rızalarının temini
hedeflenmektedir.
2. Müşterilerin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel
Veriler ve İşleme Amaçları:
Kanun’un 5/2 ile 6/3 maddesinde yer alan kişisel veri işleme
şartlarının karşılanamadığı aşağıdaki durumlar için Alışveriş sitemiz
tarafından kişisel verilerin işlenebilmesi için müşterilerin açık rızasının
alınması gerekmektedir.
3. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Müşterilere ait kişisel veriler aşağıda ve Kanun’un 5. ve 6.
maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde
işlenmektedir. Müşterilere ait kişisel veriler;
– Alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden
ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri
tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
– Alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari
faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli
çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
– Alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin
planlanması ve icrası,
– Alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili
kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile tarafımızın
sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve
ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması
için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası,
– İlgililerin olası hak ve alacak taleplerinin tesisi
– Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
– Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi
– Şirketimiz ve Şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı
merkezimiz, bağlı şirketlerimiz tarafından ya da internet sitelerimiz ile
sosyal medya sayfalarımız veya ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü
kanallar aracılığı ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende
Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat kapsamında,
yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak,
– Müşterilere daha iyi hizmet verebilme, çeşitli avantajlar
sağlayıp sunma, satış, pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi
verebilme, kampanya ve koşulları hakkında bilgi sağlama, anket, müşteri
memnuniyet araştırmalarını yapabilme, satın alma işlemlerinizi sağlama
hızlandırma, siparişlerinizi alma ve teslim edebilme,
– Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz
satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi,
– Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini
arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ve alışveriş sitemize ait internet sitesi
ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre
kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel
pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel
segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin
yürütülmesi, pazar araştırmaları,
– Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası
ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla
dahil olmak üzere dahil olmak üzere alışveriş sitemizin ürün ve/veya
hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş
sitemizin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya
arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında Müşteri’nin vereceği
onayı doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Kişisel Verilerin Korunması Metni’nde
belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.
– Alışveriş Sitemiz; online davranışsal reklamcılık ve
pazarlama yapılabilmesi amacıyla siteye gelen kullanıcının üye olmasalar dahi
sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez) ile
ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama
sayısı gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını
haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya sitede ya da Görüntülü Reklam Ağı’ndaki
diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedefe yönelik reklam içeriği
gösterilebilir. Google AFS reklamlarının Alışveriş Sitemize yönlendirilmesi
esnasında Google kullanıcıların tarayıcısına çerez yerleştirebilir veya
bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi toplamak amacı ile web
işaretleri kullanabilir.
4. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin Aktarımı:
Müşterilere ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz
tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için
gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş
süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari
faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli
çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş
sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, alışveriş
sitemizin ve alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin
hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu
ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve
ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması
için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere
Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve
amaçları çerçevesinde Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız,
tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında
onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli
ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve
Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca
kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla
paylaşılabilecektir.
Alışveriş Sitemiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen
amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile
yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da
aktarabilecektir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel veriler, müşterilerden elektronik ortamda
toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler Kanun’un
5. ve 6. maddelerinde ve bu Kişisel Verilerin Korunması Metninde belirtilen
amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Alışveriş Sitemiz, ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda
öngörülmesi durumunda kişisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen süre boyunca
saklamaktadır.
Kişisel verilerin ne kadar süre boyunca saklanması
gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, Kişisel Veriler
alışveriş sitemizin o veriyi işlerken yürütülen faaliyet ile bağlı olarak
alışveriş sitemizin uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca
işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte daha sonra silinmekte, yok
edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kişisel verilerin işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat
ve alışveriş sitemizin belirlediği saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse;
kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya
kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis
edilmesi amacıyla saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin tesisinde bahsi geçen
hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri ile zaman aşımı
sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda alışveriş sitemize
yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak saklama süreleri
belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere herhangi bir başka
amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği
zaman ilgili kişisel verilere erişim sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre
sona erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale
getirilmektedir.
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Müşterilerin Hakları:
Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; (i) kendileri
ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerin işlenme
amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv)
yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve ilgili diğer
kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren
sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) işlenen verilerin münhasıran
otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi
aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerin
kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel
veri sahipleri Alışveriş Sitemiz Tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında
belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. Alışveriş sitemiz söz konusu
talepleri değerlendirerek 30 gün içerisinde sonuçlandıracaktır.
İşbu form üzerinde yer verilen hususlar ile ilgili olarak,
hukuki ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda değişiklikler söz konusu
olabilecektir.
ÇEREZ POLİTİKASI
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve
kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim
dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim
dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının
tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim
dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını
kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası,
– İnternet sitesinin işlevselliğini ve performansını
artırmak yoluyla sunulan hizmetleri iyileştirmek,
– Siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, bir kişinin siteyi
hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği, ne kadar sitede kaldığı ve benzeri
istatistiksel bilgileri elde etmek ve
– Kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından
dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim
dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel
bilgi almaz.
Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul
eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim
dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı
verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
– Oturum Çerezleri: Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin
İnternet Sitesini ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan
sonra silinen geçici çerezlerdir. Bu tür çerezlerin kullanılmasının temel amacı
ziyaretiniz süresince İnternet Sitesinin düzgün bir biçimde çalışmasının
teminini sağlamaktır. Örneğin; birden fazla sayfadan oluşan çevrimiçi formları
doldurmanızın sağlanmaktadır.
– Kalıcı Çerezler: Kalıcı çerezler İnternet Sitesinin
işlevselliğini artırmak, ziyaretçilerimize daha hızlı ve iyi bir hizmet sunmak
amacıyla kullanılan çerez türleridir. Bu tür çerezler tercihlerinizi hatırlamak
için kullanılır ve tarayıcılar vasıtasıyla cihazınızda depolanır. Kalıcı
çerezlerin bazı türleri; İnternet Sitesini kullanım amacınız gibi hususlar göz
önünde bulundurarak sizlere özel öneriler sunulması için kullanılabilmektedir.
Kalıcı çerezler sayesinde İnternet Sitemizi aynı cihazla tekrardan ziyaret
etmeniz durumunda, cihazınızda İnternet Sitemiz tarafından oluşturulmuş bir
çerez olup olmadığı kontrol edilir ve var ise, sizin siteyi daha önce ziyaret
ettiğiniz anlaşılır ve size iletilecek içerik bu doğrultuda belirlenir ve
böylelikle sizlere daha iyi bir hizmet sunulur.
– Doğrulama Çerezleri: Ziyaretçiler, şifrelerini kullanarak
internet sitesine giriş yapmaları durumunda, bu tür çerezler ile, ziyaretçinin
internet sitesinde ziyaret ettiği her bir sayfada site kullanıcısı olduğu
belirlenerek, kullanıcının her sayfada şifresini yeniden girmesi önlenir.
– Analitik Çerezler: Analitik çerezler ile internet sitesini
ziyaret edenlerin sayıları, internet sitesinde görüntülenen sayfaların tespiti,
internet sitesi ziyaret saatleri, internet sitesi sayfaları kaydırma
hareketleri gibi analitik sonuçların üretimini sağlayan çerezlerdir.
Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği
zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya
sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri
değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.